В III квартале 2017 года в Совет Федерации поступило 5718 обращений граждан, из них в письменной форме – 5318, на личном приеме в Приемной Совета Федерации было принято 400 граждан. Через Виртуальную приемную на официальном сайте Совета Федерации в сети Интернет поступило 2330 обращений в электронном виде. Дано около 1600 устных ответов гражданам и представителям различных организаций, обратившимся в телефонную справочную службу Совета Федерации.

Во II квартале 2017 года в Совет Федерации поступило 9279 обращений граждан, из них в письменной форме – 8682, на личном приеме в Приемной Совета Федерации было принято 597 граждан. Через Виртуальную приемную на официальном сайте Совета Федерации в сети Интернет поступило 4794 обращения в электронном виде. Дано более 1500 устных ответов гражданам и представителям различных организаций, обратившимся в телефонную справочную службу Совета Федерации.