Анна Попова выступила на заседании палаты в рамках «правительственного часа».
Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анна Попова рассказала на заседании Совета Федерации в рамках «Правительственного часа» о мерах по обеспечению защиты прав потребителей, качества продуктов питания и контроля за их безопасностью.
Глава ведомства сообщила, что за последние семь лет подготовлено и вступило в силу одиннадцать редакций закона о защите прав потребителей и более пятидесяти изменений внесено в другие законодательные акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг перевозки, связи, медицинских, финансовых услуг, туристской и торговой деятельности.
Анна
Попова
подчеркнула, что законодательство о защите прав потребителей требует дальнейшего совершенствования, так как
базовый закон был принят в 1992 году. «Сегодня действуют новые принципы, разработанные
ООН в конце 2015 года. С этой целью ведомство разработало Концепцию
государственной политики РФ по защите потребителей до 2025 года, которая
проходит межведомственное согласование».
«Первоочередными задачами совершенствования законодательства, регулирующего оборот пищевой продукции, является определение специального порядка надзора за продукцией и связанными с этим процессами. Эти предложения включены в проект нового закона о контроле и надзоре, и мы надеемся, что они будут приняты», — сказала глава Роспотребнадзора.
Создана система информирования и консультирования населения, сообщила она. В регионах действуют 659 консультационных пунктов, которые ежегодно проводят около полумиллиона консультаций.
Анна Попова обратила внимание, что растут суммы взысканий по категориям дел по защите прав потребителей. «Если в 2012 году потребителями было взыскано через суд 12,5 миллиардов рублей, то в 2015 году эта сумма составила 34, 7 миллиарда».
Актуальной проблемой, требующей законодательного регулирования, является защита прав потребителей в электронной коммерции. По оценкам экспертов, в 2014 году оборот рынка российской интернет-торговли вырос на 31 процент и достиг 713 миллиардов рублей. «Соответствующий законопроект разработан Роспотребнадзором по поручению правительства, мы надеемся на его поддержку».
С 2013 года в соответствии с требованиями технических регламентов введен учет идентификации, позволяющий определить подлинность пищевой продукции. В целом для всех видов продукции удельный вес нестандартных проб по физико-химическим показателям по признакам фальсификации не превышает пяти процентов. В Роспотребнадзоре создана система экстренного оповещения о недоброкачественной продукции, которая позволяет принять меры реагирования одновременно во всех регионах, на территорию которых поступила или в которых произведена недоброкачественная продукция.
Сенаторы задали главе Роспотребнадзора многочисленные вопросы. Они затронули такие темы, как нормативно-правовая база в сфере защиты прав потребителей, в том числе необходимость корректировки нормативов при строительстве новых школ, реакция ведомства на телепередачи о низком качестве продуктов питания, контроль за ГМО, порядок проверок предприятий общественного питания, контроль за уничтожением изъятых недоброкачественных продуктов и другие.
По итогам обсуждения принято за основу Постановление Совета Федерации «О мерах по обеспечению защиты прав потребителей, качества продуктов питания и контроля за их безопасностью». Оно будет доработано в Комитете СФ по аграрно-продовольственной политике и природопользованию с учетом предложений сенаторов и принято в целом на следующем заседании палаты.