Сенатор приняла участие в расширенном заседании Коллегии Минздрава России.
Первый заместитель председателя Комитета
СФ по социальной политике Жанна
Чефранова
Чефранова
Жанна Юрьевнапредставитель от исполнительного органа государственной власти Белгородской области
приняла участие в расширенном заседании Коллегии Министерства
здравоохранения Российской Федерации по вопросу подведения итогов работы с обращениями граждан в сфере охраны здоровья. Мероприятие провел Министр
здравоохранения РФ Михаил Мурашко.
Первый заместитель Министра здравоохранения Российской Федерации Виктор Фисенко подвел итоги работы с обращениями граждан за прошедший год.
По словам сенатора, обсуждались вопросы удовлетворенности пациентов медицинской помощью. Этот комплексный показатель отражает степень соответствия медицинской помощи, условий и сроков её оказания ожиданиям пациента, представлениям населения о должной ее доступности и работе медицинской организации, отметила сенатор. «Необходимо упорядочивать обратную связь граждан, а именно: систематизировать и учесть в работе их обращения. В этой связи можно выделить три основных момента: организация оказания медицинской помощи, качество оказания медицинской помощи и лекарственной обеспечение», — считает Жанна Чефранова.
Она добавила, что наиболее часто поступали жалобы относительно лекарственного обеспечения из Архангельской области, Камчатского края, Магаданской области, Мурманской области, Республики Карелия, меньше всего – из Тюменской области и Красноярского края.
В ходе заседания представители Минздрава России рассказали об обучении медицинских работников по вопросам применения цифровых технологий и искусственного интеллекта, которое проводит профильное министерство. Сегодня реализуются 44 образовательных программы в области применения технологии искусственного интеллекта в сфере охраны здоровья.
Участники заседания сошлись во мнении о необходимости разработки методических рекомендаций по работе с обращениями граждан в сфере охраны здоровья и направления их в регионы. Речь шла о необходимости внесения изменений в требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в части стандартизации процессов сопровождения пациентов при оказании медицинской помощи.
По теме заседания выступили вице-президент Всероссийского союза страховщиков Роман Щеглеватых, сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Министерстве здравоохранения РФ, президент Всероссийского общества гемофилии, сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулев, директор Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Роман Паськов.