Контур «обратной связи» помогает корректировать управление. Уверенность в том высказал сенатор РФ, член Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности Сергей Перминов 30 июня, отвечая на вопросы телеканала «Вместе-РФ» по итогам «Прямой линии» Президента России Владимира Путина.
«Новый формат общения Президента с жителями «без
посредников», полагаю, будет в дальнейшем развиваться. Это по сути
«вики-формат», где граждане сами формируют список вопросов, которые их
интересуют. И на которые глава государства дает прямые ответы, чувствуя пульс
страны, каждого региона и то, насколько четко и эффективно команды региональных
управленцев реализуют те задачи, которые он перед ними ставит, — сказал Сергей
Перминов.
Перминов
Сергей Николаевичпредставитель от исполнительного органа государственной власти Ленинградской области
— Президент в очередной раз показал ту высоту понимания происходящего
с нашей страной как на стратегическом уровне, так и в отдельных вопросах,
которые не должны были бы беспокоить внимание главы государства».
Сергей Перминов ответил на вопрос о работе с обращениями жителей Ленинградской области, представителем от которой он является в Совете Федерации. «По итогам каждой «прямой линии» вопросы, которых, впрочем, было не так много, поступали. По всем этим направлениям давались исчерпывающие ответы. На нынешней линии также наш регион прозвучал в контексте замены водонасосного оборудования на более мощное. Коллеги всегда очень внимательно следят за «Прямой линией» и уже сообщили, что проблема была решена, — напомнил сенатор. — Губернатор Александр Дрозденко регулярно общается с жителями в форматах прямой линии с 2012 года, куда может дозвониться любой житель. С того же года нами развернута система мониторинга социальных медиа, отслеживающая обращения и отрабатывающая их в алгоритмах прямого касания с сокращенными сроками. Скорость реакции была 15–45 минут уже начиная с 2013 года».
«Система кураторов от правительства, о которой говорил Президент, «вшивалась» в работу и актуализировалась у нас в регионе с 2012 года. Представители областного правительства регулярно посещают курируемые районы, проводят приемы жителей, в том числе в дистанционном режиме. Если у такой крупной системы нет обратной связи, она не может управляться и корректировать свой курс. И то, что делает Президент, когда сам выходит к людям, сам чувствует повестку и держит руку на пульсе – это тот контур «обратной связи», который помогает корректировать управление этим огромным кораблем, цивилизацией под названием Россия», — резюмировал сенатор Перминов.