С. Мамедов провел совещание на эту тему с представителями руководства Аппарата Совета Федерации.
Заместитель председателя Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Сергей Мамедов
Мамедов
Сергей Валерьевичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Самарской области
провел совещание на тему «О совершенствовании
порядка работы по приему и регистрации обращений граждан в Совете Федерации».
В мероприятии приняли участие заместитель
председателя Комитета СФ Мурат Хапсироков,
Хапсироков
Мурат Крым-Гериевичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Республики Адыгея
представители руководства Аппарата СФ.
В ходе совещания сенаторы заслушали
информацию о степени готовности и успешном первичном тестировании программного
обеспечения для оптимизации процессов приема и регистрации электронных
обращений граждан, поступающих через виртуальную приемную Совета Федерации.
В настоящее время наблюдается тенденция устойчивого роста количества обращений граждан в органы государственной власти, в том числе через виртуальные приемные
По словам Сергея Мамедова, в настоящее время наблюдается тенденция устойчивого роста количества обращений граждан в органы государственной власти, в том числе через виртуальные приемные. «В этой связи, для того чтобы сохранить эффективность работы Приемной Совета Федерации, было принято решение о внедрении нового информационного продукта для автоматической регистрации, автоматического обновления баз данных, распознавания типовых текстов, единовременной обработки выбранного массива обращений, цифровой подписи и иных возможностей в работе с электронными обращениями», — сказал сенатор.
Парламентарий подчеркнул, что новая
система позволит максимально оперативно осуществлять первичную обработку
электронных писем граждан, их регистрацию и дальнейшее направление на рассмотрение должностным лицам Совета Федерации, в адрес которых они поступили.
«В целом это будет способствовать реализации задач, стоящих перед Приемной Совета Федерации в соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности, нормами Федерального закона от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», — добавил Сергей Мамедов.
В настоящее время новый информационный модуль дорабатывается с учетом особенностей системы делопроизводства Совета Федерации. Его запуск планируется осуществить в начале 2021 года.